Centrali telefoniche per alberghi

Dal 1979 siamo un punto di riferimento per il mercato alberghiero.
In tutta Italia e a San Marino offriamo, ad alberghi e hotel, prodotti, servizi, soluzioni, sistemi di sicurezza su tecnologia TCP/IP e centralini telefonici VoIP.

Assicuriamo ai nostri clienti il massimo in termini di efficienza e vantaggi, impiegando tecnologie d'avanguardia a prezzi adatti ad ogni tipo di budget, garantendo sempre un servizio di assistenza tecnica on site e in tele assistenza.

Nel caso si vogliano utilizzare telefoni esistenti o comunque di tipo standard (BCA), proponiamo la soluzione con sistemi NEC, mentre, se si volesse adottare una nuova soluzione “Full IP”, orientiamo il Cliente verso un prodotto denominato NEXI, progettato ed assemblato in Italia.

NEC

NEC è N° 1 al mondo per sistemi di comunicazione.

Mediamente negli ultimi anni, nel mondo, è stato e viene tutt’ora venduto un sistema NEC ogni 7 minuti.
NEC ha più di 100 anni di esperienza e circa 100.000 dipendenti in tutto il mondo.
Per soluzioni HOTEL CON MENO DI 100 CAMERE il prodotto consigliato è NEC SL2100
Soluzione per Hotel con meno di 100 camere
NEC SL2100 è una soluzione davvero versatile grazie alle tecnologie analogiche, digitali e IP.
NEC SL2100 possiede a bordo della scheda CPU 8 circuiti VoIP integrati che permettono di connettere direttamente alla centrale linee urbane VoIP e telefoni IP sia “proprietari” NEC che standard SIP.
Il NEC SL2100 è in grado di supportare un totale di 128 interni di cui al massimo 96 interni analogici e il restante IP. Ha inoltre integrato il risponditore di cortesia / operatore automatico, con messaggi personalizzabili.
Su questa centrale sono presenti tutte le funzionalità alberghiere necessarie per la corretta gestione dell’hotel: Check-in\Check-out - Sveglia - Message waiting – Messaggistica vocale - Stato camere.
La console, abbinata al telefono operatore, monitora: Stato camera - Stato delle sveglie – Stato abilitazione telefono alle chiamate. È possibile usufruire di molti servizi, quali: Message waiting - Non disturbare -Room monitor (Babyphone) - Restrizione chiamate da camera a camera.

Applicazioni Integrate:

“InHotel”
Questa applicazione è la soluzione ideale per gli hotel fino a 64 camere. E’ facile da usare ed è progettata per aumentare la produttività del personale, migliorare l’esperienza degli ospiti e ridurre significativamente i costi di gestione.
Alcune delle funzionalità sono:
- Prenotazione delle camere con visualizzazione sul monitor del vostro PC del planning delle camere disponibili / occupate in forma grafica che permette l’immediata comprensione delle prenotazioni attive.
- Conto telefonico della singola camera al momento del “Check-out”, espresso in “euro”, basato sul tempo di conversazione e sulla destinazione della telefonata.

“MOBILE EXTENSION”
Grazie a questa funzionalità, in presenza di linee ISDN, è possibile superare il concetto di trasferimento di chiamata in quanto si possono creare alcuni interni che saranno abbinati ai rispettivi telefoni cellulari. Questi ultimi si comporteranno a tutti gli effetti come fossero degli interni e quindi in grado di ricevere e ritrasferire le chiamate in arrivo a qualsiasi interno del sistema, mantenendo comunque la possibilità di far suonare contemporaneamente anche il telefono principale (posto operatore).
Per soluzioni HOTEL CON PIU’ DI 100 CAMERE il prodotto consigliato è NEC SV9100
Soluzione per Hotel con più di 100 camere:

NEC UNIVERGE SV9100 è una soluzione di comunicazione integrata e perfetta per l’hotel, in grado di gestire fino a 500 interni, ma adatta anche per piccole strutture.
Il posto operatore è affiancato da una o più console che, come nel modello SL 2100, indicano lo stato di abilitazione dei singoli telefoni e lo stato delle camere, oltre all’eventuale stato di occupato del telefono stesso.
A parte la maggior capacità di gestione del numero di interni rispetto al modello SL2100, del quale mantiene tutte le funzionalità e le applicazioni integrate, ha a disposizione una scheda VoIP molto più potente, dotata di 256 canali ed è la soluzione ideale per interconnettere diverse strutture tramite collegamenti IP (linee IP o ponti radio), come ad esempio Hotel e dependance, separati da una strada.
L’applicazione integrata “InHotel” gestisce fino ad un massimo di 120 camere. E’ facile da usare ed è progettata per aumentare la produttività del personale, migliorare l’esperienza degli ospiti e ridurre significativamente i costi di gestione.
Alcune delle funzionalità sono:
- Prenotazione delle camere con visualizzazione sul monitor del vostro PC del planning delle camere disponibili / occupate in forma grafica che permette l’immediata comprensione delle prenotazioni attive.
- Conto telefonico della singola camera al momento del “Check-out”, espresso in “euro”, basato sul tempo di conversazione e sulla destinazione della telefonata.
In caso ci sia la necessità di gestire un numero maggiore di camere si potranno utilizzare gestionali di terze parti, interfacciandoli al sistema tramite l’interfaccia Fias che è utilizzata dai maggiori produttori di software di gestione alberghiera, quali: Fidelio Amadeus, Protel, Brilliant, Citadel, TMS Comtelco.

NEXI

Soluzione Full IP per tutte le strutture, da 5 fino a 3000 interni

NEXI è una piattaforma realizzata su base “Asterisk” in cui sono state aggiunte, a cura del Team di sviluppo, un numero importante di funzionalità e servizi telefonici e di Unified Communications. È la soluzione ideale per chi, a seguito di una ristrutturazione, intende dotare le camere di telefoni con funzionalità e design più evoluti rispetto ai telefoni standard.
Poiché si tende a portare, in caso di ristrutturazioni o nuove costruzioni, almeno un cavo dati in ogni camera per collegare il decoder del televisore o altre apparecchiature IP presenti nella stanza, è possibile ottimizzare i costi in quanto il telefono, funzionando anch’esso col cavo dati ed essendo dotato di porte switch integrate, può fornire l’uscita per collegare altri dispositivi.

Il medesimo Team ha inoltre realizzato un’applicazione Hotel, utilizzabile tramite il monitor collegato al PC della reception, veramente completa, che indica lo stato di libero o occupato del telefono, se la camera è in Check-in o meno e, tramite codici digitati dal personale preposto, se è stata riordinata o se è da riordinare e se ci sono guasti da sistemare a cura del manutentore.
Al momento del Check-out, inoltre, il sistema è in grado di stampare una sorta di pre-fattura che riporta il totale dei costi addebitati alla camera, che possono essere quelli telefonici, ma anche addebiti inerenti il minibar o altre prestazioni di cui il cliente ha usufruito in Hotel.

Assistenza Tecnica

Alla nostra clientela offriamo un servizio specialistico di assistenza tecnica su tutte le apparecchiature che installiamo.
Supportiamo i nostri clienti per qualsiasi tipo di esigenza, sempre con la massima competenza e professionalità. RICHIEDI ASSISTENZA

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